Sie haben ein Web-Analyse-Tool.
Sie sehen unzählige Reports, Tabellen und Zahlenkolonnen.
Welche KPIs (Key Performance Indicator) bringen Sie nun wirklich weiter?

10 Jahre Praxis haben uns gezeigt, daß Web-Analyse eine digitale Spurensuche ist. Starten Sie mit den folgenden KPIs und Sie werden sofort sehen, wie Sie Ihre Websites und Kampagnen verbessern können.

Wie intensiv beschäftigt sich ein Besucher mit Ihren Inhalten? Wieviele Seiten "liesst" er? Dieser Wert sagt etwas über die Qualität Ihrer Besuche aus. Je höher der Wert, desto besser.
Ausnahme: Die Anwender kommen mit Ihrer Navigation / Struktur nicht klar. Checken Sie die durchschnittliche Dauer eines Besuches in Relation zur PI/V.

Sie wollen mehr neue Besucher/Interessenten auf Ihre Website bringen? Sie schalten Banner, arbeiten mit Google AdWords oder investieren in Pressearbeit? Checken Sie das Verhältnis der Anzahl aller Besucher (Visior) zur Anzahl der Erst-Besucher (Unique Visitor). Geht der Quotient hoch, sind Ihre Kampagnen erfolgreich.

Jede Website muss ein Ziel haben. Angebots-Anfragen, Newsletter-Abos, Downloads von Software oder Whitepapers, Teilnahme an Gewinnspielen, Verkäufe von Waren - was auch immer es ist, legen Sie eine Zieltransaktion fest. Und schaun Sie, wieviele Visits in einer Zieltransaktion enden. Dieser Wert ist übrigens immens wichtig für eine Renditebetrachtung. Sie können Ihren Zieltransaktionen einen Wert geben und diese Werte kumulieren und/oder zB in Relation zur Gesamtanzahl der Visits setzen.

Wie groß ist der Anteil der Besucher Ihrer Website, die Ihren Newsletter abonnieren? Für die Bindung von Kunden (oder Interessenten) finden Sie kaum ein besseres Werkzeug als einen Newsletter. Diese Kennziffer zeigt Ihnen, wie erfolgreich Sie Ihren Newsletter verkaufen.

Anteil der Besuche, die aus nur einem einzigen Dokumentaufruf bestehen. Seiten / Dokumente mit hoher Bounce-Rate haben ein schwerwiegendes Problem: Sie vergraulen Ihre Besucher. Erscheint Ihnen dieser Wert zu hoch, sollten Sie an dem Dokument arbeiten.

Anteil der Besucher, die sich nur kurz (zwischen 60 und 90 Sekunden) mit Ihrer Website beschäftigen. Die Besucher kommen zu Ihnen, "scannen" die Seiten und verschwinden schnell wieder. Sofern diese Besucher Ihre Zieltransaktion erfüllen: Prima. Ihre Website funktioniert perfekt.
Sofern sie dies nicht tun: Machen Sie Ihre Website attraktiver.

Verhältnis der Seitenaufrufe eines Dokumentes zur Anzahl der Ausstieg von der Website an dieser Stelle. Wenn 100 Besucher ein Dokument sehen und 99 der Besucher dann die Website verlassen, hat dieses Dokument ein Problem.

Ausnahme: Es ist die Abschlussseite einer Zieltransaktion. Die Besucher haben das Ziel erreicht, es gibt keinen Grund, weiter zu verweilen.